說話島產品簡報

企業社會責任與網路成癮行為的應用

在過去服務的幾家公司中，不管業務成績、營收表現是好是壞，一旦待得夠久、參與得夠深，總是會出現或多或少的政策與操作，游走在道德與法律邊緣。更甚者早已逾越法律的界限，進行一些「為了公司好」的勾當。而在事前的討論或事後的檢討中，也總有人提出這樣的決議與操作，是不得不的「必要之惡」，為的是儲備來日能一盡社會責任的能量，這都是團隊實現偉大理想路途中的必要妥協！

似是而非的論調，經不起歷史的驗證與檢討 (延伸閱讀：企業與經理人必修的道德課之一 - 談企業責任) 中，這類的言論只能是企業主與專業經理人自圓其說、自我安慰的麻醉劑。尤其在2008年雷曼兄弟其後續引發的全球金融風暴後，面對被扭曲的傳統資本主義所形塑出的奇詭「普世價值」的當下，或許該成為景氣蕭條中反思的苦果良藥。

成癮行為的操作本身並無對錯是非之分，就如同刀劍槍砲一般，端看使用它的人是如何耍弄。用之於善，則可收事倍功半之效；用之於惡，則陷於痛苦深淵。不過不論如何，這樣的責任不容辯解地應被歸責於企業之上，絕不應置身事外 (延伸閱讀：線上遊戲成癮行為的責任歸屬)。

遊戲具有教化的功能，不管是潛移默化或寓教於樂，古今中外皆已獲得不容忽視的驗證與效果－唯其需要正確地被設計，與導入正確、正向的價值觀。線上遊戲尤是，其強大的社群力量與人際互動更是見善見美或見惡見醜的兩面刃！好的內容設計與良善的價值傳遞，透過成癮特性的催化，更可以深植於使用者心中，在被妥善設計的虛擬空間裡，有效遞交或是語文、或是知識、或是文化、或是技能......等；而不該只是一昧地重覆、加重剌激與口味，將這個集當下電腦、網路、多媒體......等技術於一體的難得架構，浪費於消耗時間、降低國家競爭力的應用之上 (延伸閱讀：台灣線上遊戲產業的產值與付出)。

怎麼搞定英語

　
Good afternoon， sir！臨時班長用著怯生生的語調，帶領一群剛自小學畢業的民國五十二年梯次蘿蔔頭，一起向站在講台上，戴著黑框厚重眼鏡的暑期班英文老師敬禮。略顯靦腆的男老師說：『各位同學，從今天開始要開始學英文，good afternoon sir 就是你們學到的第一句英文！』那個夏天的下午學了什麼，我根本沒太大印象，而這句我根本不會拼字母的英文，卻永遠忘不了怎麼說。

在後來的十幾年學習歷程，陸續出現在學校必修或選修的各種科目中，英文一直都是我尚稱驕傲的學科。我特別喜歡看到成績單上分數所顯示的成就；這種驕傲一直持續到研究所畢業後的第一次費城出差。當我用極為流利的英文說完how are you? I am fine！ 之後，東部老美以放子彈的說話速度，徹底擊垮十幾年來自以為英文很好的自信。一個接一個的問號持續不斷的在心中翻騰，我不禁必須很認真的面對一個殘酷事實，我的英語聽說的能力一定不及格！那些在英文成績單上的數字，跟現實的環境竟如此遙遠！怎麼會這樣呢？

在回程的飛機上，坐在身旁的一位看似台灣來的大姐非常流利的使用英文與老外交談。在抓到空檔的時間，我向這位從此以後未曾再謀面的女性請教如何說好英文，她簡單的回答，但卻是再對也沒有的答案。她說：『請開始不斷的說！有老外可以練習最好，沒有也沒關係，只要對著鏡子找題目不停的說英文！』

Bingo！！沒錯，就是這樣！我突然有種醍醐灌頂的感覺，太對了！不是嗎？

我在美國出差的時後，沒有人問我怎麼拼字啊！也沒有人跟我講他聽不懂如果我用 he do 而不是he does 呀！我的文法出錯時，沒人笑我；但如果我沒有將該說出來的英文字或片語說出來，那些老外就不知道我要表達甚麼，不是嗎？語文被創造出來的最基本目的，不就是要用來溝通嗎！為甚麼學校的教學重點卻大都集中在讀跟寫呢？我去美國出差的第一次經驗清楚的告訴我，說跟聽的能力要遠遠大過讀跟寫，不是嗎？我會先記得good afternoon， sir而不是怎麼拼字母，不是嗎？為甚麼十二歲的我會跟著說，但二十七歲出國的我反而不會說了呢？這一切不已經得到答案了嗎！那就是我把學英文的重點自然而然的轉到讀跟寫，而聽與說這兩項語言最重要的技能隨著考試的僵化，對我竟已形成學習上的長城，它們已經變的如此困難不易跨越！

這樣的認知竟然發生在我已經完成大部份人羨慕的碩士學程後，而且未來的工作將與國際人士做較緊密的接觸。一念及此，冷汗直流；也為不能在就學的生命裏徹底讓英文成為絕對競爭優勢而感到後悔。然而，此一重大發現聽起來可笑，卻是再重要不過；因為這樣的發現，我立即做了一系列的改變。

首先是把握每一個可能去聽英文對白的機會，從與老外實際的交流到觀賞外國電視影集或電影，我就是要聽，而且是不斷的聽。去模仿使用的腔調；去使用簡單的回答方式，甚至是不斷的重複說，即便說錯也沒關係。

我的辦公桌永遠有一本字典。當每次遇到一些新的字、片語及句子，我會再一次查一下他們的真實意義，然後逮到機會就說出來。最後也是最重要的條件，就是要有臉皮夠厚到不怕說錯的能力，畢竟，說了一輩子的中文也經常把文法說錯，不是嗎？那為什麼就要求英文文法一定要百分百全對呢？說實在的，我工作中認識的老外會把英文文法說錯的大有人在，但是從沒聽見有人會去取笑這些老外的英文文法，不是嗎？所以就讓我們大膽大聲的把學會的英文說出來吧！
　

歡迎並感謝親愛的朋友們

　
首先得感謝在台北國際書展上您對『紐約說話島』的關心！在短短的數天概念展示的期間，許多的朋友們表達了很多的建議和看法，這些都令我們感到振奮。

投入了近三年的時間開發研究的英語學習方案，即將進入實測階段，我們真摯且熱切地希望能與您分享其中一切喜悅與收穫。

為了讓各位更能瞭解與認識『有意思數位人文』與『紐約說話島』，於是在書展結束後的幾天，夥伴們開始搭建部落格。

我們將會陸續在此發佈相關文章和最新的動態消息，並期待各位進一步的意見與回應。

我們相信，珍惜所有的善意是所有努力的信仰基礎，而您的支持及參與則會讓一 切更有意義。
　
　

紐約說話島介紹

　
1.什麼是說話島？

說話島是一套給非英語系國家小孩子使用的產品。非英語系國家的小孩從小就必須接受嚴格的英語教育，要如何讓小朋友把英語學好一直是這些家長的問題。

Island Technology參考了許多學習理論後，以『自主且快樂地學習』、『長期長效』為中心思想研發出Talking Island。Talking Island結合了MMORPG(Massive Multiplayer Online Role Playing Game)及英語學習課程，輔以各項語音技術，創造出全英語的線上互動環境。

小朋友在Talking Island裡『以遊戲的方式學英語的聽說』，在這環境裡輕鬆、自然，且快樂地學習。這種打破傳統學習方式的產品，是教育上的革命(revolution) ; 而這種改變現行Video Game應用的方式，也是遊戲上的進化(Evolution)。這也就是結合Education與Entertainment的Edutainment。


2.說話島的特色

以遊戲的架構讓小朋友自主學習 –
過去有許多兒童用CAI (Computer-assisted Learning ) software，試圖將遊戲帶入學習，但效果往往有限，原因是教學仍然是過去這些產品的重點，遊戲的內容則較為貧乏，孩子往往很快的失去興趣。說話島則採取與以往CAI完全不同的方式，說話島提供等同於一般現行Video Game的完整內容，將孩子的需求擺在頭一個位置。說話島裡的遊戲機制包含：讓玩家自由換裝的Avatar系統、緊張且刺激的戰鬥系統、豐富的故事及任務、讓玩家收集及養成的寵物系統，還有其他更多吸引小孩子的Game Systems。

專業的課程設計 –
在說話島中，我們置入了專業的英語課程團隊所撰寫的課程。英語教學課程以任務(quest)的形式呈現於遊戲中，我們以故事的方式將單字、片語、句子交給要學習的小朋友，並且以字卡的方式來持續讓小朋友練習，讓小朋友在遊樂中學習到專業的課程內容設計。

長期長效的學習 –
語言學習是需要長時間地暴露在該語言的環境中，為了達成這個目的，說話島以MMORPG的架構來進行設計。MMORPG獨有的社群系統設計，讓玩家對遊戲有著高度黏著性。玩家願意在MMORPG中投入長期的時間而不會厭倦，這正好符合語言學習最需要的長期長效，這也是我們選擇MMO架構的理由。

以語音輸入作為遊戲的進行方式 –
為了讓小朋友練習英語的聽與說，我們以語音輸入來做為說話島設計的重點。在說話島中，玩家必須以語音輸入的方式來進行遊戲，這新穎的遊戲進行方式，經過對小孩子族群的實際測試後，發現確實非常的讓小朋友感興趣。在正式的產品中，我們還會附上專為小朋友設計的耳機麥克風(Headset)，讓小朋友覺得戴上耳機是一件很酷的事情！

Online Facilitator –
我們除了在說話島中設置了電腦扮演的角色(NPC：none player characters)來與玩家進行對話外，我們也有真實的Native English Speakers在扮演的角色在說話島中登場，我們稱之為Online Facilitator。Online Facilitator會以小孩子的朋友、協助者、或是老師的角色在線上幫助小朋友，也藉由實際Native English Speakers與小朋友的對談，讓小朋友的語言溝通能力能更加進展。


3.Technologies Used

SR (Speech Recognition) –
SR是一種技術用來將說出來的語言轉換為電腦能解讀的信號。透過SR，我們可以辨識小朋友語言輸入的準確度。

VoIP (Voice over Internet Protocol)–
VoIP是用來在網路上傳遞聲音以供人們透過網路溝通的技術。透過VoIP，我們可以實現玩家與玩家、或是玩家與Online Facilitator間的語音交談。

TTS (text to speech) –
TTS是一種能將電腦文字檔轉換為自然語言發音的軟體。透過TTS，我們可以將遊戲中的文字轉換為英語發音後傳達給使用者。

*本頁面的文字允許在CC-BY-SA 3.0協議和GNU自由文檔許可證下修改和再使用。*
　

在遊戲中反省，在快樂中學習！

場景先挪移到2000年，我們成功地建置國內第一套B2C的線上遊戲收費模式。記得上線後常駐足在機房的伺服器前，隨著線上人數的不斷攀升，心情也為之雀躍，在對照網路多靠流量廣告獲利的模式下，這個直接付費遊戲會員流量著實驚人！當會員從10萬一路累積到破百萬，我也因戰功被擢升為營運長。接著公司股票上市，我突然變成媒體報載的『遊戲軟體科技新貴』，那時橘子真的好甜！直到我在ㄧ次年度活動中看見ㄧ位年輕媽媽抱著襁褓中的孩子，擠在活動人群中聲嘶力竭地搶著『虛擬寶物』時，我開始迷惑；開始反省：這...難道就是我要的成功？心中的橘子滋味開始酸甜苦辣起來。

隨著公司規模的擴大，反省的頻率也越來越多。線上遊戲可以說是集合現今人類科技大成，在3D影像技術、資料庫動態儲存系統、網路傳輸、人工智慧等，再搭配忠誠度高的線上社群發展出的線上收費商業模式，為何只能作遊戲？為何反映出來的卻是社會價值低落？為何衍生如此多的社會副作用？團隊中也開始出現反省的聲音，我們可不可以發展一套寓教於樂的遊戲！

大部分學習經驗是痛苦的，建構記憶力與理解力的過程永遠與快樂是對立的！吃的苦中苦，方為人上人，不是嗎！但，真是如此嗎？有一個外國朋友很羨慕我說得一口流利中文，因中文是全世界最難的語言！然而我們學中文似乎信手拈來，容易得很。因為任何第二語言的學習與母語習得方法迥然不同。在非母語環境下，多數第二語言的學習是透過文法書去分析句型，研究詞性與字彙背誦。順序是先寫、再讀、再依次為說，最後才是聽。透過學科式的教案，課本與考試讓語言學習墮入地獄深淵；但似乎多數人的旅遊或遊學經驗卻是快樂的？所以透過模擬母語環境，再加入ㄧ些玩樂設施與景點的介紹與體驗，應該會快樂學習了吧！

韓國政府就做了這樣的事，投入的資源真是讓人嘆為觀止！在坡州 (距離首爾車程約2小時)， 韓國人就是有辦法移植整個英國小鎮。建立英語村，再招募英語系國家想到韓國 long stay 的人士到該英語村做角色扮演。韓國人不必出國就有遊學體驗式的英語互動！但這樣的體驗比較單調，很難做到長期長效，也很難自動自發。而線上遊戲除了可以模擬母語環境，還可以加入玩遊戲的機制與操控方法。透過網路上呼朋引伴的社群機制，快樂地學習英語是絕對可行的新概念哦！而且是學生會自動自發，老師可以不用聲色俱厲，苦口婆心在課堂上嘶吼的學習新模式！

想通了，2006年揮別遊戲橘子，開始建構有意思的紐約說話島計畫！
　
　

在電玩的愛恨之間

　
GAME這個辭彙，總是令大小朋友又愛又恨！愛是愛為什麼這麼好玩，恨是恨為什麼就這樣硬生生的給他過了好幾小時，甚至有些空洞的感覺。以致於讓人想要再躲回遊戲世界，這種循環也開始讓週邊的人出現越來越多的反感。為了過關你放棄了一個約好的約會，為了看到結果決定霸佔家裡電視或電腦一整天，殊不知背後有一群人看著你，正在慢慢累積他們的忍耐上限指數。相信我！沉浸在那環境時，他不會在乎你正在虎視眈眈的看著他，或想到要休息。尤其是當線上遊戲出現時，哇～～網咖開始盛行，24小時的開就24小時的玩，社會新聞與犯罪出現，帳號被盜來盜去，黑社會出現販賣帳號，淪為一種營利工具。天啊～～難怪遊戲會被淪為不太好的娛樂～～真是為那些好好在利用遊戲做休閒活動的人叫屈。

線上遊戲的崛起讓更多人，開始試著去了解遊戲這個休閒活動。小朋友開始在班上討論，誰在玩什麼遊戲？怎麼過關？怎麼解謎？而父母可能在看到各種社會新聞後會開始擔心，我家小朋友會不會偏差，或甚至成績落後。是的，它的確有這樣的危機存在，線上遊戲往往放入了更多的任務，更多的謎底要解，也代表著需要更多的時間去操作。在這個過程你可以體會一個編劇帶給你的震撼，好壞全操作在後端的大作家，是否有能力寫出一套讓你細細品味的作品。沒有好的任務跟遊戲性，就不會有那麼多玩家沉迷了。但是壞就壞在，當玩家無法克制的繼續使用下去，只會讓自己的生理時鐘打亂，讓生活失序。

就如同一場電影，電影可以是有啟發性的，有創意的，甚至可以學習的，當然也有大家共通認同的大爛片。但電影相對是一個被接受的大眾文化，而遊戲不是，追根究底筆者認為電影可以創造出價值。親子看一場有啟發性的電影，創造共同話題，朋友看一場史詩戰爭片，了解文化背景，甚至初識情侶藉著浪漫愛情劇創造他們的回憶，遊戲何嘗不能創造同樣的價值呢?? 跳回遊戲本身，我想問題就在於目前的線上遊戲都只有出品不用動腦筋的動作驚悚片吧~~~

為了導正這樣的風氣，許多廠商甚至國家開始願意付出他們的心力，導正這樣的風氣。韓國是線上遊戲大量的出產國，但韓國也發現了上述的種種社會現象。為了導正這樣的結果，韓國文化產業司從2005年開始鼓吹廠商出產具有教育意義的線上遊戲，並在2006年秘密的試辦。線上遊戲結合教育的新型態G-Learning(Game Learning)課程，利用線上遊戲的吸引力，讓玩家不再只是空泛的追求名利，而是要進一步達到學習的目標。開辦鎖定首爾一所小學及高中，外島一所小學等3所學校開辦，於上課時間開啟遊戲課程，讓小朋友玩遊戲。

經過兩年的研究發現，小朋友平均的成績都進步在5分左右，研究成果驚人。讓文化部決定全力推廣此項課程，這樣的資訊實在令人振奮，因為終於可以開始告訴其他人，遊戲不再只是害人不淺的娛樂，他可以是被用來學習的工具。對於大小朋友來說，玩中學是最快的，也是記憶最深刻的，加上如有遊玩時間的掌控機制被建立，必定可以讓他成為一項健康有啟發力的娛樂。

遊戲本質並不壞，恨的是使用者的習慣所造成的負面影響，如能少點輸贏觀念，以休閒的本質出發，遊戲是有機會創造更多價值的，端看各位客官如何去使用，以及用什麼角度去切入了。

部分內容引用自 韓國聯合新聞網: http://app.yonhapnews.co.kr/YNA/Basic/article/Press/YIBW_showPress.aspx?contents_id=RPR20080901008400353
　

在台北書展看見有意思的『紐約說話島』！

『紐約說話島』是一套結合線上遊戲＋日常生活英語課程＋網路通訊與語音辨識的新型態語言學習產品！（嗯......還是有聽沒懂！^^）因為這套產品還......真的沒人做過。光用講的，可能有很多人會以為是CAI（電腦輔助教學光碟）或是線上遊戲哦！ 所以我們透過資策會的協助，在這一次的台北書展中透過現場展演示範，來跟各位老師家長們以及同學們做〝第一次接觸〞！

先來跟大家介紹一下催生這套產品的開發團隊以及產品開發宗旨：
最早產品創意與核心技術是來自〝遊戲橘子〞的創業團隊，再結合〝大家說英語〞的節目主持人組成一個跨國課程編輯隊伍負責將英語課程故事化與任務化，以及〝大宇資訊〞的遊戲研發團隊擔綱遊戲企畫，程式與3D美術工程！我們的宗旨是開發出一套【孩子們願意自動自發，能具體有效達成英語聽說能力】的教育產品。所以加入遊戲元素並讓遊戲操控與聲音的聽說技術相結合，課程設計也必須與遊戲場景、角色與故事歷程做緊密連結。

想像一下，在虛擬的紐約曼哈頓島，孩子們可以自己選擇喜歡的表情外型與服裝，帶領一群有智慧的寵物們與其他孩子們在這虛擬空間裡，一同探險，開展屬於自己獨特的成長故事......

• 線上老師會扮演遊戲角色與孩子們在虛擬紐約利用內建網路通訊功能（VoIP）展開組隊、過關與學習的互動......



• 在每個遊戲回合中，剛學但尚未記憶完成的字卡（包含單字、句型、句子），學習資料庫系統會依不同孩子的記憶程度出現字卡，透過語音辨識技術，讓孩子們能正確無誤地發音......



• 過程中，精心製作的英語歌曲讓孩子透過旋律與節奏融入虛擬情境課程，再嵌入遊戲中讓孩子做跟聽跟唱的練習.........



• 行動學習功能會把當天孩子們新學的課程內容下載，在離線時孩子可重複演練，次數越多，發音越正確。成績會被完整記錄在行動學習機上，連線後遊戲中的角色與寵物經驗值會自動增值，讓英語聽說練習無所不在......

台北書展後，我們會在這裡陸續提供『紐約說話島』的相關資料，讓大家更了解這套產品的設計理念與各項特點。也希望在這裡能搭起『紐約說話島』與各位熱心孩童英語學習的大小朋友們一座橋，讓【快樂學習】不再遙不可及！