說話島產品簡報

企業社會責任與網路成癮行為的應用

在過去服務的幾家公司中，不管業務成績、營收表現是好是壞，一旦待得夠久、參與得夠深，總是會出現或多或少的政策與操作，游走在道德與法律邊緣。更甚者早已逾越法律的界限，進行一些「為了公司好」的勾當。而在事前的討論或事後的檢討中，也總有人提出這樣的決議與操作，是不得不的「必要之惡」，為的是儲備來日能一盡社會責任的能量，這都是團隊實現偉大理想路途中的必要妥協！

似是而非的論調，經不起歷史的驗證與檢討 (延伸閱讀：企業與經理人必修的道德課之一 - 談企業責任) 中，這類的言論只能是企業主與專業經理人自圓其說、自我安慰的麻醉劑。尤其在2008年雷曼兄弟其後續引發的全球金融風暴後，面對被扭曲的傳統資本主義所形塑出的奇詭「普世價值」的當下，或許該成為景氣蕭條中反思的苦果良藥。

成癮行為的操作本身並無對錯是非之分，就如同刀劍槍砲一般，端看使用它的人是如何耍弄。用之於善，則可收事倍功半之效；用之於惡，則陷於痛苦深淵。不過不論如何，這樣的責任不容辯解地應被歸責於企業之上，絕不應置身事外 (延伸閱讀：線上遊戲成癮行為的責任歸屬)。

遊戲具有教化的功能，不管是潛移默化或寓教於樂，古今中外皆已獲得不容忽視的驗證與效果－唯其需要正確地被設計，與導入正確、正向的價值觀。線上遊戲尤是，其強大的社群力量與人際互動更是見善見美或見惡見醜的兩面刃！好的內容設計與良善的價值傳遞，透過成癮特性的催化，更可以深植於使用者心中，在被妥善設計的虛擬空間裡，有效遞交或是語文、或是知識、或是文化、或是技能......等；而不該只是一昧地重覆、加重剌激與口味，將這個集當下電腦、網路、多媒體......等技術於一體的難得架構，浪費於消耗時間、降低國家競爭力的應用之上 (延伸閱讀：台灣線上遊戲產業的產值與付出)。

怎麼搞定英語

　
Good afternoon， sir！臨時班長用著怯生生的語調，帶領一群剛自小學畢業的民國五十二年梯次蘿蔔頭，一起向站在講台上，戴著黑框厚重眼鏡的暑期班英文老師敬禮。略顯靦腆的男老師說：『各位同學，從今天開始要開始學英文，good afternoon sir 就是你們學到的第一句英文！』那個夏天的下午學了什麼，我根本沒太大印象，而這句我根本不會拼字母的英文，卻永遠忘不了怎麼說。

在後來的十幾年學習歷程，陸續出現在學校必修或選修的各種科目中，英文一直都是我尚稱驕傲的學科。我特別喜歡看到成績單上分數所顯示的成就；這種驕傲一直持續到研究所畢業後的第一次費城出差。當我用極為流利的英文說完how are you? I am fine！ 之後，東部老美以放子彈的說話速度，徹底擊垮十幾年來自以為英文很好的自信。一個接一個的問號持續不斷的在心中翻騰，我不禁必須很認真的面對一個殘酷事實，我的英語聽說的能力一定不及格！那些在英文成績單上的數字，跟現實的環境竟如此遙遠！怎麼會這樣呢？

在回程的飛機上，坐在身旁的一位看似台灣來的大姐非常流利的使用英文與老外交談。在抓到空檔的時間，我向這位從此以後未曾再謀面的女性請教如何說好英文，她簡單的回答，但卻是再對也沒有的答案。她說：『請開始不斷的說！有老外可以練習最好，沒有也沒關係，只要對著鏡子找題目不停的說英文！』

Bingo！！沒錯，就是這樣！我突然有種醍醐灌頂的感覺，太對了！不是嗎？

我在美國出差的時後，沒有人問我怎麼拼字啊！也沒有人跟我講他聽不懂如果我用 he do 而不是he does 呀！我的文法出錯時，沒人笑我；但如果我沒有將該說出來的英文字或片語說出來，那些老外就不知道我要表達甚麼，不是嗎？語文被創造出來的最基本目的，不就是要用來溝通嗎！為甚麼學校的教學重點卻大都集中在讀跟寫呢？我去美國出差的第一次經驗清楚的告訴我，說跟聽的能力要遠遠大過讀跟寫，不是嗎？我會先記得good afternoon， sir而不是怎麼拼字母，不是嗎？為甚麼十二歲的我會跟著說，但二十七歲出國的我反而不會說了呢？這一切不已經得到答案了嗎！那就是我把學英文的重點自然而然的轉到讀跟寫，而聽與說這兩項語言最重要的技能隨著考試的僵化，對我竟已形成學習上的長城，它們已經變的如此困難不易跨越！

這樣的認知竟然發生在我已經完成大部份人羨慕的碩士學程後，而且未來的工作將與國際人士做較緊密的接觸。一念及此，冷汗直流；也為不能在就學的生命裏徹底讓英文成為絕對競爭優勢而感到後悔。然而，此一重大發現聽起來可笑，卻是再重要不過；因為這樣的發現，我立即做了一系列的改變。

首先是把握每一個可能去聽英文對白的機會，從與老外實際的交流到觀賞外國電視影集或電影，我就是要聽，而且是不斷的聽。去模仿使用的腔調；去使用簡單的回答方式，甚至是不斷的重複說，即便說錯也沒關係。

我的辦公桌永遠有一本字典。當每次遇到一些新的字、片語及句子，我會再一次查一下他們的真實意義，然後逮到機會就說出來。最後也是最重要的條件，就是要有臉皮夠厚到不怕說錯的能力，畢竟，說了一輩子的中文也經常把文法說錯，不是嗎？那為什麼就要求英文文法一定要百分百全對呢？說實在的，我工作中認識的老外會把英文文法說錯的大有人在，但是從沒聽見有人會去取笑這些老外的英文文法，不是嗎？所以就讓我們大膽大聲的把學會的英文說出來吧！
　

歡迎並感謝親愛的朋友們

　
首先得感謝在台北國際書展上您對『紐約說話島』的關心！在短短的數天概念展示的期間，許多的朋友們表達了很多的建議和看法，這些都令我們感到振奮。

投入了近三年的時間開發研究的英語學習方案，即將進入實測階段，我們真摯且熱切地希望能與您分享其中一切喜悅與收穫。

為了讓各位更能瞭解與認識『有意思數位人文』與『紐約說話島』，於是在書展結束後的幾天，夥伴們開始搭建部落格。

我們將會陸續在此發佈相關文章和最新的動態消息，並期待各位進一步的意見與回應。

我們相信，珍惜所有的善意是所有努力的信仰基礎，而您的支持及參與則會讓一 切更有意義。
　
　

紐約說話島介紹

　
1.什麼是說話島？

說話島是一套給非英語系國家小孩子使用的產品。非英語系國家的小孩從小就必須接受嚴格的英語教育，要如何讓小朋友把英語學好一直是這些家長的問題。

Island Technology參考了許多學習理論後，以『自主且快樂地學習』、『長期長效』為中心思想研發出Talking Island。Talking Island結合了MMORPG(Massive Multiplayer Online Role Playing Game)及英語學習課程，輔以各項語音技術，創造出全英語的線上互動環境。

小朋友在Talking Island裡『以遊戲的方式學英語的聽說』，在這環境裡輕鬆、自然，且快樂地學習。這種打破傳統學習方式的產品，是教育上的革命(revolution) ; 而這種改變現行Video Game應用的方式，也是遊戲上的進化(Evolution)。這也就是結合Education與Entertainment的Edutainment。


2.說話島的特色

以遊戲的架構讓小朋友自主學習 –
過去有許多兒童用CAI (Computer-assisted Learning ) software，試圖將遊戲帶入學習，但效果往往有限，原因是教學仍然是過去這些產品的重點，遊戲的內容則較為貧乏，孩子往往很快的失去興趣。說話島則採取與以往CAI完全不同的方式，說話島提供等同於一般現行Video Game的完整內容，將孩子的需求擺在頭一個位置。說話島裡的遊戲機制包含：讓玩家自由換裝的Avatar系統、緊張且刺激的戰鬥系統、豐富的故事及任務、讓玩家收集及養成的寵物系統，還有其他更多吸引小孩子的Game Systems。

專業的課程設計 –
在說話島中，我們置入了專業的英語課程團隊所撰寫的課程。英語教學課程以任務(quest)的形式呈現於遊戲中，我們以故事的方式將單字、片語、句子交給要學習的小朋友，並且以字卡的方式來持續讓小朋友練習，讓小朋友在遊樂中學習到專業的課程內容設計。

長期長效的學習 –
語言學習是需要長時間地暴露在該語言的環境中，為了達成這個目的，說話島以MMORPG的架構來進行設計。MMORPG獨有的社群系統設計，讓玩家對遊戲有著高度黏著性。玩家願意在MMORPG中投入長期的時間而不會厭倦，這正好符合語言學習最需要的長期長效，這也是我們選擇MMO架構的理由。

以語音輸入作為遊戲的進行方式 –
為了讓小朋友練習英語的聽與說，我們以語音輸入來做為說話島設計的重點。在說話島中，玩家必須以語音輸入的方式來進行遊戲，這新穎的遊戲進行方式，經過對小孩子族群的實際測試後，發現確實非常的讓小朋友感興趣。在正式的產品中，我們還會附上專為小朋友設計的耳機麥克風(Headset)，讓小朋友覺得戴上耳機是一件很酷的事情！

Online Facilitator –
我們除了在說話島中設置了電腦扮演的角色(NPC：none player characters)來與玩家進行對話外，我們也有真實的Native English Speakers在扮演的角色在說話島中登場，我們稱之為Online Facilitator。Online Facilitator會以小孩子的朋友、協助者、或是老師的角色在線上幫助小朋友，也藉由實際Native English Speakers與小朋友的對談，讓小朋友的語言溝通能力能更加進展。


3.Technologies Used

SR (Speech Recognition) –
SR是一種技術用來將說出來的語言轉換為電腦能解讀的信號。透過SR，我們可以辨識小朋友語言輸入的準確度。

VoIP (Voice over Internet Protocol)–
VoIP是用來在網路上傳遞聲音以供人們透過網路溝通的技術。透過VoIP，我們可以實現玩家與玩家、或是玩家與Online Facilitator間的語音交談。

TTS (text to speech) –
TTS是一種能將電腦文字檔轉換為自然語言發音的軟體。透過TTS，我們可以將遊戲中的文字轉換為英語發音後傳達給使用者。

*本頁面的文字允許在CC-BY-SA 3.0協議和GNU自由文檔許可證下修改和再使用。*
　

在遊戲中反省，在快樂中學習！

場景先挪移到2000年，我們成功地建置國內第一套B2C的線上遊戲收費模式。記得上線後常駐足在機房的伺服器前，隨著線上人數的不斷攀升，心情也為之雀躍，在對照網路多靠流量廣告獲利的模式下，這個直接付費遊戲會員流量著實驚人！當會員從10萬一路累積到破百萬，我也因戰功被擢升為營運長。接著公司股票上市，我突然變成媒體報載的『遊戲軟體科技新貴』，那時橘子真的好甜！直到我在ㄧ次年度活動中看見ㄧ位年輕媽媽抱著襁褓中的孩子，擠在活動人群中聲嘶力竭地搶著『虛擬寶物』時，我開始迷惑；開始反省：這...難道就是我要的成功？心中的橘子滋味開始酸甜苦辣起來。

隨著公司規模的擴大，反省的頻率也越來越多。線上遊戲可以說是集合現今人類科技大成，在3D影像技術、資料庫動態儲存系統、網路傳輸、人工智慧等，再搭配忠誠度高的線上社群發展出的線上收費商業模式，為何只能作遊戲？為何反映出來的卻是社會價值低落？為何衍生如此多的社會副作用？團隊中也開始出現反省的聲音，我們可不可以發展一套寓教於樂的遊戲！

大部分學習經驗是痛苦的，建構記憶力與理解力的過程永遠與快樂是對立的！吃的苦中苦，方為人上人，不是嗎！但，真是如此嗎？有一個外國朋友很羨慕我說得一口流利中文，因中文是全世界最難的語言！然而我們學中文似乎信手拈來，容易得很。因為任何第二語言的學習與母語習得方法迥然不同。在非母語環境下，多數第二語言的學習是透過文法書去分析句型，研究詞性與字彙背誦。順序是先寫、再讀、再依次為說，最後才是聽。透過學科式的教案，課本與考試讓語言學習墮入地獄深淵；但似乎多數人的旅遊或遊學經驗卻是快樂的？所以透過模擬母語環境，再加入ㄧ些玩樂設施與景點的介紹與體驗，應該會快樂學習了吧！

韓國政府就做了這樣的事，投入的資源真是讓人嘆為觀止！在坡州 (距離首爾車程約2小時)， 韓國人就是有辦法移植整個英國小鎮。建立英語村，再招募英語系國家想到韓國 long stay 的人士到該英語村做角色扮演。韓國人不必出國就有遊學體驗式的英語互動！但這樣的體驗比較單調，很難做到長期長效，也很難自動自發。而線上遊戲除了可以模擬母語環境，還可以加入玩遊戲的機制與操控方法。透過網路上呼朋引伴的社群機制，快樂地學習英語是絕對可行的新概念哦！而且是學生會自動自發，老師可以不用聲色俱厲，苦口婆心在課堂上嘶吼的學習新模式！

想通了，2006年揮別遊戲橘子，開始建構有意思的紐約說話島計畫！